Strategi Digital Banking BSI: Fitur Pembelian Paket Umrah

Bank Syariah Indonesia (BSI) konsisten melakukan inovasi untuk memperkuat digital transformation  dalam pelayanan kepada nasabah dan masyarakat. Inovasi ini sebagai adaptasi atas pemenuhan kebutuhan nasabah,  perubahan perilaku nasabah dalam mencari informasi, berbelanja dan berinteraksi di digital era. Inovasi ini juga sebagai respon atas tantangan eksternal lainnya baik itu di level domestik maupun global. Peningkatan layanan digital ini relevan dengan roadmap transformasi BSI. BSI, pada tahun 2024, telah menetapkan transformasi digital dimana pada tahun 2025 akan fokus memperkuat transaction banking. BSI juga telah mencanangkan diri sebagai Sahabat Finansial, Sosial dan Spiritual.

Salah satu kebutuhan nasabah terkait aspek spiritual adalah ibadah umrah. Apalagi,  umrah telah menjadi bagian dari wisata halal dan life style masyarakat Indonesia. Jamaah umrah di Indonesia dalam tiga tahun terakhir trennya meningkat hingga 22%. Di tahun 2024 saja terdapat sekitar 1,4 juta jemaah umrah Indonesia. Ditambah juga total jemaah haji Indonesia tiap tahunnya rata-rata mencapai 220 ribu orang.

Untuk memberikan layanan terkait dengan ibadah umrah, BSI memberikan salah satu inovasi layanan digital berupa fitur pembelian paket umrah di Superapp BYOND by BSI. Fitur ini membuktikan komitmen konkret BSI dalam melakukan digital transformation untuk meningkatkan layanan kemudahan akses nasabah untuk merencanakan dan melaksanakan ibadah Umrah.

Fitur pembelian paket umrah di BYOND by BSI dirilis pada hari Selasa, 8 Juli 2025 di Kantor Pusat BSI, The Tower, Jakarta. Acara tersebut dihadiri  asosiasi travel haji dan umrah seperti AMPHURI, SAPUHI dan ASPHIRASI. Fitur ini telah mendapat persetujuan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada Februari 2025 dan telah tersedia di BYOND by BSI pada 23 Juni 2025.

Fitur ini akan memberikan layanan agar nasabah BSI bisa memilih paket umrah travel yang sesuai dengan keinginan dan kemampuannya,  dengan travel terpercaya, sehingga jemaah menjadi tenang beribadah.

Paket Umrah yang ditawarkan melalui BYOND by BSI menjadi solusi yang memudahkan nasabah ketika mencari informasi pembelian paket umrah. Keunggulan lain dari hadirnya fitur baru ini yakni tersedia paket umrah pilihan yang sudah diakurasi, dapat diakses kapapun, pembayaran fleksibel, dan tersedia promo menarik untuk kenyamanan ibadah umrah nasabah.

Saat ini sudah ada dua travel haji dan umrah yang sudah ada di BYOND. Ke depannya diharapkan makin banyak travel yang dapat bekerjasama sehingga semakin banyak pilihan bagi nasabah dan masyarakat. Pada tahap awal ini BSI menargetkan penjualan 1.000 paket umrah

Kerja sama BSI dengan travel ini sebelumnya juga sudah berlangsung untuk pembelian paket umrah travel secara offline. Namun demikian rencana penjualan paket umrah travel lewat BYOND ini sudah ada sejak gagasan desain BYOND pertama kali.                                  

Pembelian paket umrah travel melalui BYOND by BSI menawarkan berberbagai kemudahan yakni kemudahan jadwal, pesawat, hotel, visa, dan travel yang sudah terkurasi. Saat ini terdapat sekitar 3.000-an travel haji dan umrah di seluruh Indonesia yang telah memiliki ijin resmi dari Kementrian Agama RI. Dari jumlah tersebut, sekitar 87% travel telah menjadi nasabah BSI dan siap bermitra dengan BSI.

Diolah dari: https://www.bankbsi.co.id/news-update/berita/inovasi-baru-masyarakat-bisa-beli-paket-umrah-travel-lewat-superapps-byond